TL9000認證咨詢
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TL9000認證的由來和及目標
2018-11-22
TL9000的由來1996年春，以貝爾公司為首的一些電訊業(yè)知名服務提供商提出要制定一個統(tǒng)一的質(zhì)量體系標準1997年10月成立了QuEST論壇（QualityExcellenceforSuppiersofTelecommunicationsForum，電信業(yè)優(yōu)質(zhì)供方領導人論壇，或，杰出品質(zhì)通訊供應商）QuEST論壇是一個...[查看詳細]
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TL900認證專用要求的標識
2018-11-22
TL9000認證的每一項專用要求都加上了一個標識，用來限定這個要求的有關范圍C代表通用于H/S/VH代表僅限于硬件S代表僅限于軟件(包括固化軟件)V代表僅限于服務HS代表軟件和硬件均適用HV代表硬件和服務均適用[查看詳細]
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為什么要進行TL9000認證
2018-11-22
1.TL9000標準制定了一系列的成本績效指標，為服務提供商和產(chǎn)品制造商提供了一套可比較的測量方式和有效的溝通方法，雙方共同協(xié)商解決問題，改善產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。2.QuEST論壇的目標是只要符合了TL9000的要求，就滿足了電訊業(yè)的其它質(zhì)量體系要求。TL9000標準在其附錄中規(guī)定了對認可機構(gòu)、認證機構(gòu)的要求和作業(yè)規(guī)范以...[查看詳細]
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TL9000認證的意義
2018-11-22
TL9000認證的意義透過質(zhì)量管理體系的實際效益以保障通訊業(yè)產(chǎn)品及服務的使用及其完整性建立和維持一套通用質(zhì)量管理體系要求建立以成本效益及表現(xiàn)，以衡量指標為前進指引及評估質(zhì)量體系的成效表現(xiàn)推動持續(xù)改善加強客戶和供方的雙方關系平衡業(yè)界一致審核制度為用家提供精益求精服務加強客戶和供方的雙方關系將質(zhì)量管理體系要求統(tǒng)一化有效地管...[查看詳細]
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企業(yè)實施TL9000認證的益處
2018-11-22
企業(yè)實施TL9000認證的益處：電信業(yè)服務提供方,它們的用戶供方將因推行TL9000而受益:·對于用戶持續(xù)完善的服務·全球化質(zhì)量體系要求標準化·行為與基于成本的法則統(tǒng)一化·加強客戶/供方關系·外審及場地參觀的有現(xiàn)管理·為發(fā)展機制創(chuàng)造平臺[查看詳細]
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TL9000認證流程
2018-11-22
TL9000認證流程1、范圍：確定認證范圍和產(chǎn)品種類。2、實施：如果還沒有實施，需要開發(fā)實施文件化了的管理體系并符合TL9000要求。3、差距分析：自我評估或第三方進行差距分析，根據(jù)TL9000要求進行改進。4、與我們聯(lián)系：與我們?nèi)〉寐?lián)系，安排現(xiàn)場預審。一旦完成預審和糾正措施，即安排初審。5、初審：根據(jù)范圍BSI執(zhí)行現(xiàn)...[查看詳細]
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TL9000認證適用范圍和證書種類
2018-11-22
TL9000標準適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務質(zhì)量體系及其相關組合。TL9000認證的對象可以是一個完整的公司，也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認證機構(gòu)共同認可的限定的明確的生產(chǎn)線。TL9000的認證范圍將在證書中明確。TL9000證書有三種不同的形式：TL9000-HW硬件TL9000-SW軟件TL9000-S...[查看詳細]
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TL9000認證標準
2018-11-22
TL9000認證標準共分兩大部分、五個層次。兩大部分為質(zhì)量體系要求（BookOne）和質(zhì)量體系指標（BookTwo）。質(zhì)量體系要求是在ISO9001：1994的基礎上增加了對通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的特別要求，并且針對不同的產(chǎn)品（硬件、軟件和服務）提出了各自的要求；質(zhì)量體系指標中既有對所有通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量體系的公共指標，又...[查看詳細]
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