H&M 頒布了《生產(chǎn)及質(zhì)量控制手冊(cè)》（GPQ），旨在和供貨商就雙方可以接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。GPQ應(yīng)該被作為盡早發(fā)現(xiàn)并解決問題的一個(gè)指導(dǎo)。
        GPQ 明確規(guī)定了H&M公司的規(guī)則、要求、限制、條件及標(biāo)準(zhǔn)相一致的最低質(zhì)量控制要求。   
        GPQ 被視作是H&M公司同供貨商之間就定單所達(dá)成的合同。合同的其余部分包括H&M公司的所有其它正式文件。見第三頁。供貨商有責(zé)任保證第三頁上的所有H&M公司的正式文件同紗線、布料及附件供貨商都加以了溝通。   
        如果上述這些文件所提出的要求沒有被執(zhí)行或達(dá)到，H&M公司保留取消訂單或?qū)⒃唵沃匦绿幹玫臋?quán)利。由于沒有達(dá)到這些規(guī)定而由此產(chǎn)生的任何費(fèi)用將由供貨商承擔(dān)。引起的法律訴訟按進(jìn)口國(guó)的法律程序進(jìn)行。   
        從生產(chǎn)的計(jì)劃階段直到大貨出運(yùn)的整個(gè)過程都要進(jìn)行質(zhì)量控制，這一點(diǎn)很重要。服裝檢驗(yàn)的目的是目測(cè)檢查服裝，根據(jù)所有H&M公司的正式文件的規(guī)定和H&M公司已接受產(chǎn)前確認(rèn)樣的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判服裝的整體形態(tài)和外觀。
        H&M 公司要求在生產(chǎn)過程中的所有環(huán)節(jié)中對(duì)系統(tǒng)和工藝進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查。對(duì)于H&M 公司的每一份訂單，都必須有最終的質(zhì)量控制報(bào)告，以保證質(zhì)量符合要求。   
        H&M公司的質(zhì)量控制人員會(huì)在生產(chǎn)期間定期到供貨商處查看，監(jiān)督并確保供貨商嚴(yán)格執(zhí)行了H&M公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求。H&M公司人員應(yīng)當(dāng)有權(quán)利在生產(chǎn)前、生產(chǎn)期間以及生產(chǎn)后的任何時(shí)間都能隨時(shí)檢查所有服裝和查閱所有記錄。   
        但是，檢驗(yàn)的主要目的不僅是檢查出次品的百分率，更要指出可能存在的問題，以及能夠在以后的生產(chǎn)中盡早糾正這些問題。   
        H&M公司要求供貨商： * 員工接受過與他們的工作相關(guān)的培訓(xùn)。 * 對(duì)服裝的全部相關(guān)部份都要有記錄：面料、輔料、包裝材料、衣架等 * 在整個(gè)生產(chǎn)過程中對(duì)檢查結(jié)果加以記錄。 * 在疵點(diǎn)出現(xiàn)之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 * 出現(xiàn)疵點(diǎn)后立即停止生產(chǎn) * 明確問題，查出原因，并防止問題再次發(fā)生。 
        H&M 正式文件   
        * H&M公司訂貨單、尺寸表、紙樣、結(jié)構(gòu)圖、尺寸和顏色搭配表、商標(biāo)指示、生產(chǎn)單和細(xì)節(jié)說明等   
        * H&M公司的《行為準(zhǔn)則》   
        * H&M公司《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求》   
        * H&M公司的《童裝安全性要求》   
        * H&M公司《有關(guān)化學(xué)品的限制》   
        * H&M公司《太陽眼鏡的限制》   
        * H&M公司交貨及貿(mào)易條件（H&M D&TC），交貨的條款及交貨方式。供貨商所在國(guó)應(yīng)持有兩者其中之一。   
        * H&M公司標(biāo)準(zhǔn)購買條件   
        * “ICC Incoterms”的最新版本